Politique de Confidentialité

Préambule

Quido SARL s'engage à ce que les traitements de données personnelles effectués sur www.quido.fr soient conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de nos services (demande de devis, réservation), nous sommes amenés à collecter les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom.
• Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données de localisation : adresse postale, informations d'accès.
• Données relatives au logement : superficie, nombre de pièces, préférences de ménage.

2. Finalité de la collecte

Ces données sont collectées afin de :

• Mettre en relation l'utilisateur avec nos équipes opérationnelles.
• Établir des devis précis pour les prestations demandées.
• Gérer la facturation et le service client.
• Gérer les obligations légales liées au crédit d'impôt (déclaration URSSAF).

3. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, et pendant une durée maximale de 3 ans après la dernière sollicitation de l'utilisateur à des fins de prospection commerciale. Les données liées à la facturation sont conservées 10 ans (obligation légale).

4. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement (droit à l'oubli), et d'opposition au traitement de vos données. Vous pouvez exercer ce droit en nous contactant à hello@quido.fr.